Madrid, 1 feb (EFECOM).- La Federación de Usuarios en Acción ha denunciado a Movistar, Orange y Vodafone ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria por comunicar a sus clientes que tienen compromiso de permanencia que les cobrará hasta 150 euros si solicitan la baja del servicio.
La FACUA considera que la subida de tarifas que supondrá la facturación de las llamadas por segundos, supone un cambio de las condiciones de contrato y por lo tanto los abonados pueden resolver los contratos sin penalización.
Los compromisos de permanencia de 18 meses los asumen los usuarios cuando firman un contrato que supone la entrega bonificada o gratuita de un terminal de telefonía móvil, por lo que los operadores consideran que sus clientes no pueden rescindir el servicio sin coste hasta que cumplan su compromiso. EFECOM
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