MADRID, 11 (EUROPA PRESS)
El grupo asegurador Winterthur permite desde hoy que sus clientes reciban toda la información aseguradora de sus cuentas en inglés o en alemán, con el objetivo de aumentar la captación de clientes extranjeros residentes en España, informó hoy la entidad.
El objetivo de Winterthur es mejorar diversos aspectos de su comunicación con el cliente, por lo que efectuará el lanzamiento progresivo de varios productos aseguradores en diversos idiomas.
Esta iniciativa permite a los clientes que así lo deseen recibir en español, inglés o alemán desde el folleto hasta el condicionado general --donde se detallan todas las estipulaciones básicas y características de los productos-- de los seguros de automóvil, hogar, embarcaciones y negocios. Posteriormente el grupo asegurador prevé el lanzamiento de estos productos en francés.
Los clientes pueden escoger también el idioma en que serán atendidos por las plataformas de atención telefónica de Winterthur, tanto para solicitar información de un producto, como para realizar una modificación de su contrato o dar parte de un siniestro.
Además, y como complemento a esta mejora idiomática, los visitantes de la página de Internet de Winterthur pueden escoger hacerlo en español o en inglés.
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