Madrid, 24 nov (EFECOM).- El 59 por ciento de los españoles detestan ser atendidos por un sistema de atención telefónica automática y un 50 por ciento se sienten ignorados por sus proveedores, según un estudio europeo realizado por la consultora YouGov a petición de Easynet.
La consultora basa el estudio en una encuesta realizada a más de 1.600 trabajadores de grandes empresas en siete países europeos, entre los que se encuentra España.
El informe destaca que al 53 por ciento de los españoles le irrita que le pongan en espera cuando es atendido por teléfono, el 42 por ciento se siente muy molesto cuando es tratado "como un número", muy por encima del resto de los países encuestados y un 48 por ciento exige ser tratado con más respeto.EFECOM
aigb/mdo
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