La agencia de calificación Fitch ha mantenido la calificación de Bankoa en A-, justificándola en el apoyo que recibe del Grupo Credit Agricole y en "su adecuada situación de liquidez, así como la calidad de sus activos y sus satisfactorios coeficientes de solvencia".
Bankoa pertenece al Grupo Credit Agricole, cuya calificación Fitch ha mantenido en A+. Es una entidad que está especializada en banca personal, banca privada y banca de empresas. Tiene su sede en San Sebastián y cuenta con 32 oficinas en País Vasco, Pamplona, Logroño y Madrid.
Ante la actual situación económica y sanitaria fruto de la expansión del coronavirus, el banco ha manifestado su "compromiso con el territorio y sus empresas, pymes y autónomos trabajando con planes que ayuden a su financiación así como en el proceso de solicitud y gestión para la financiación de las líneas habilitadas por el Gobierno Vasco, Gobierno de Navarra y Gobierno de España".