Citibanamex presentó fallas en su sistemas para poder tener acceso a los cajeros automáticos, banca en línea y pagos en sus tarjetas de crédito y débito, aseguraron clientes del grupo financiero.
Las inconformidades de los usuarios fueron reportadas desde muy temprano a través de Twitter con el hashtag #Banamex, sin embargo, el banco no mantuvo ninguna comunicación con sus clientes hasta horas más tarde en la que informó que su "Prioridad es la seguridad y la atención a nuestros clientes", así mismo agregó que están atendiendo las interdimenciones en algunos de sus servicios de débito.
Por lo anterior, dijo que informarán oportunamente de la solución a los problemas a través de sus canales digitales y telefónicos.
El viernes pasado, algunos clientes informaron que habían experimentado algunos retrasos en las transferencias interbancarias pero que sus sistema de pagos no había presentado ningún problema y su interconexión operaba a la normalidad.