Este 2016 muchas pymes se lanzaron al comercio electrónico, mediante tiendas propias, plataformas y apps de móvil para crecer y extenderse más allá de lo que les permite las tiendas físicas. Estas empresas aumentaron en un 53,3% el volumen de ventas, un 13% más que el resto de compañías.
Además, las previsiones futuras son también mejores en las pymes con ecommerce, según el estudio Las pymes españolas en el ámbito online realizado por la empresa Madison Market Research y presentado ayer por eBay. Así, más de la mitad de los empresarios consideran que además de incrementar las ventas, mejora la visibilidad, capta nuevos clientes y facilita las exportaciones.
Sin embargo, tan solo una cuarta parte de las pymes operan online, ya que carecen de conocimientos y otras dificultades como la inversión, la logística de la distribución y la menor atención al cliente, según el informe. Para Susana Voces, directora general de eBay España, "dar el salto hacia el ecommerce requiere apoyo y formación".
