Madrid, 27 may (EFE).- La caída de sistema informático en todo el mundo que ha sufrido hoy la aerolínea británica British Airways (BA) ha obligado a la compañía a cancelar los tres vuelos programados para hoy con salida en el aeropuerto madrileño de Barajas y otros tres desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat.
La caída del sistema informático que ha sufrido la aerolínea británica ha obligado a cancelar todos los vuelos previstos para hoy desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick.
La compañía, que ha descartado que el error se deba a un ciberataque, trabaja para restablecer un servicio normalizado a partir de mañana, aunque irá informando de los cambios a través de su página web y de las redes sociales.
El consejero delegado de la aerolínea, el español Alex Cruz, dijo hoy que en un vídeo que el fallo informático global se debió a "un problema con el suministro eléctrico".
El fallo ha causado hoy un gran caos en los aeropuertos de todo el mundo y la indignación de los pasajeros, y desde el centro de operaciones de Heathrow (Londres), Cruz se ha disculpado ante todos los clientes afectados y ha prometido "agilizar los reembolsos".
Pasajeros afectados han indicado a Efe hoy en Madrid que la empresa ya ha procedido a desembarcar los dos vuelos matinales retrasados por la incidencia informática -programados para las 10.55 y las 12.20 horas-. Tampoco saldrá la aeronave que tenía previsto salir a las 18.20 horas.
Los pasajeros del primero de los vuelos de la jornada, el BA457, fueron los primeros afectados por el retraso. De hecho, ya estaban en el avión cuando fueron informados por los altavoces del aparato de que el sistema informático de la aerolínea se había caído en todo el mundo.
Los pasajeros del segundo vuelo, el de las 12.20 horas, también han embarcado, e igualmente no han podido despegar.
Pasado el mediodía, British Airways comunicó la cancelación de todos sus vuelos, hasta al menos las 17.00 de esta tarde -hora GMT, las 19.00 horas en España-, desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick debido a un fallo informático global.
Los vuelos de Iberia, integrante del grupo IAG junto a British Airways, operan con normalidad, han informado a Efe fuentes de la aerolínea de bandera española.
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