Facua denuncia a siete bancos por poner trabas para presentar reclamaciones por las cláusulas suelo

MADRID, 22 (SERVIMEDIA)

Facua ha denunciado a siete entidades ante el Banco de España y el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad por exigir a los consumidores la realización de una serie de actuaciones que dificultan su derecho a reclamar por las cláusulas suelo y que no se encuentran exigidas en la normativa vigente.

Según informó la asociación, se trata de Bankia, Caixabank, Sabadell, Popular, Laboral Kutxa, Credifimo y Banca Pueyo.

Facua apunta que los bancos no sólo están gozando de los hasta cuatro meses de tregua para la interposición de demandas judiciales "que les ha regalado el real decreto ley pactado por PP, PSOE y Ciudadanos, sino que muchos de ellos están intentando ampliarlos rechazando la tramitación de reclamaciones enviadas directamente por los usuarios o a través de asociaciones de consumidores y despachos de abogados".

La organización de consumidores afirma que en casi todos los casos denunciados las entidades se niegan a aceptar la tramitación de reclamaciones que no hayan sido redactadas a través de los formularios que ofrecen en sus oficinas.

En su denuncia, Facua advierte de que el real decreto del Gobierno no limita los medios que puede utilizar el consumidor para presentar las reclamaciones. "Al hacerlo, los bancos están vulnerando el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios", sostiene la organización.

(SERVIMEDIA)

22-MAR-17

GFM/caa

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