MADRID, 6 (EUROPA PRESS)
El protector del Inversor ha tramitado a lo largo de 2012 un total de 22 expedientes, un 47% más que el año anterior, y ha recibido un mayor número de reclamaciones dirigidas a las entidades financieras, según consta en su informe anual.
Tomando como base la totalidad de los procedimientos escritos tramitados por esta Oficina, se aprecia cómo la labor del Protector es más formativa e informativa que arbitral, con un incremento de las consultas contenciosas respecto de los acuerdos adoptados.
El Protector del Inversor de la Bolsa de Madrid, Carlos Fernández, ha destacado que un 18% de las reclamaciones que llegan a la institución no son de su competencia, por lo que han de ser desestimadas.
También pone de manifiesto que se ha producido un aumento en los expedientes pendientes como consecuencia de la dilación por parte de las entidades en hacer llegar sus alegaciones, "lo que conlleva las continuas reiteraciones y el consiguiente retraso en el procedimiento".
En concreto, durante 2012, el número de expedientes que han terminado con un acuerdo e informe favorable a favor del reclamante asciende al 60% del total de las causas tramitadas.
En el capítulo de la función informativa, como en años anteriores, el inversor particular es el principal demandante de información, al representar un 78% del total. A ello contribuye el hecho de que, tanto entidades financieras, como organismos oficiales, la Comisión Nacional del Mercado de Valores, el Banco de España y organizaciones de consumidores, como la OCU, remiten al inversor particular a esta oficina del Protector del Inversor, al considerarla una vía rápida y neutral de información.
"Como consecuencia de la crisis financiera, los inversores no solo se interesan, y solicitan información sobre los hechos relevantes de las sociedades emisoras, sino que, cada vez más, solicitan información de las garantías de cualquier inversión dónde tienen depositados sus ahorros", ha subrayado Fernández.
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