Caixabank culmina la integración tecnológica y operativa de caja navarra

CAIXABANK (CABK.MC)ha finalizado con éxito la integración tecnológica y operativa de Caja Navarra, dos meses y medio después de la inscripción de la fusión con Banca Cívica en el Registro Mercantil, el pasado 3 de agosto.

Según informó la entidad, con esta integración se ampliará el catálogo de productos y servicios a todos los clientes de Caja Navarra, que tendrán a su disposición una red de más de 5.000 oficinas y más de 10.000 cajeros.

El proceso de integración de la operativa diaria de los clientes se ha realizado con la finalidad de garantizar el mejor servicio al cliente. Con este objetivo, CaixaBank ha invertido un total de 180.000 horas al desarrollo de adaptaciones informáticas.

Además, antes de proceder a la migración completa del sistema, se han realizado un total de cuatro simulaciones de traspaso de operativas de Caja Navarra a CaixaBank en las que el proceso pasó controles de certificación de calidad y de protección.

En el caso concreto de Caja Navarra, que ya ha completado la integración tecnológica y operativa, las cuentas corrientes y las libretas de ahorro cambiarán de numeración. Sin embargo, este cambio no afectará a los recibos domiciliados, ni a las transferencias, ni a los abonos recibidos. Por tanto, no será necesario que el cliente realice ninguna gestión. Los créditos e hipotecas contratados mantendrán igualmente las condiciones pactadas.

Por lo que se refiere a las tarjetas, CaixaBank ha enviado durante el mes de octubre nuevas tarjetas que serán operativas desde la integración de los sistemas informáticos, a partir del momento en que el cliente las active.

Así, el proceso completo de integración de los sistemas informáticos de las entidades que conformaban Banca Cívica tendrá una duración inferior a un año.

(SERVIMEDIA)

22-OCT-12

GFM

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