Economía/Turismo.- Asgeco denuncia prácticas fraudulentas en agencias de viajes

MADRID, 10 (EUROPA PRESS)

La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, denuncia prácticas fraudulentas en agencias de viajes que operan al margen de la legalidad advirtiendo a los clientes de quiebras falsas de aerolíneas recomendándole cancelar el viaje y quedándose con la penalización por esta cancelación.

ASGECO Confederación ha tenido conocimiento de una serie de malas prácticas por parte de algunas agencias de viajes, que operan al margen de la legalidad, "aprovechando el pánico mediático creado entre los usuarios cuando quiebra una aerolínea".

La asociación de consumidores alerta que el personal de dichas agencias comunica al cliente una inminente quiebra de la aerolínea con la que ha contratado su billete, recomendándole que, ante esta situación, es conveniente que cancele su billete, pues si no lo hace, el hundimiento de la empresa aérea le impediría recuperar su dinero más adelante.

Al cancelar el vuelo, la agencia de viajes devuelve al cliente el importe de su billete restando la sanción por cancelación, que es precisamente la cantidad que se embolsa la agencia, de forma ilegal puesto que la quiebra es falsa.

ASGECO Confederación insta a la Fiscalía General del Estado a que investigue los supuestos fraudes que se están cometiendo, especialmente desde páginas web que se hacen pasar por agencias.

Además recuerda a los consumidores y usuarios que ante el cierre de una compañía aérea española "probablemente" puedan recuperar el importe íntegro de sus billetes siempre que se adhieran al correspondiente concurso de acreedores, por lo que no deben sucumbir a este tipo de prácticas.

Además, para casos de quiebra las propias aerolíneas afectadas ponen a disposición de los usuarios en sus páginas web toda la información necesaria para adherirse al concurso y solicitar a partir de ahí la devolución de billete.