Economía/Finanzas.- Sabadell prevé que 100.000 clientes usen sus nuevas aplicaciones de banca móvil en 2011

MADRID, 18 (EUROPA PRESS)

El Banco Sabadell prevé que 100.000 clientes se incorporen este año a sus nuevas aplicaciones de banca móvil, entre las que destaca el ingreso de cheques en tiempo real capturando la imagen de éstos con la cámara del móvil, según anunció el director general adjunto de Sabadell, Miquel Montes.

"La voluntad es captar clientes, pero por la vía de retener a los nuestros", explicó el directivo, convencido de que las entidades ganan clientela gracias a las recomendaciones de otros usuarios y a la oferta de valores añadidos más que a través de campañas específicas.

Este servicio, denominado 'Instant check', que permite ingresar móviles sin necesidad de desplazarse a la oficina, está disponible para diferentes plataformas de telefonía móvil como iPhone y Android y convierte al SABADELL (SAB.MC)en la primera entidad europea en lanzar un servicio de estas características, enfatizó.

Montes calcula que entre el 5% y el 10% de los documentos que se ingresan físicamente en las oficinas del Banco Sabadell se realice gracias a este servicio a través del teléfono móvil, lo que supone unos 100.000 documentos.

En la actualidad, el 76% de las transacciones se realiza sin necesidad de la intermediación de las oficinas, cuyo personal se dedica cada vez más al servicio de clientes que a labores transaccionales, indicó el director general adjunto del Sabadell.

Montes valoró muy positivamente el primer año de andadura del servicio del banco a través del móvil (BS Móvil) por su rápido crecimiento, ya que más del 10% de los usuarios de banca a distancia de la entidad se conectan al banco utilizando su teléfono y cerca de 55.000 clientes usan cada mes el servicio.

A su parecer, el modelo de banca instantánea de Sabadell extiende las posibilidades de la actual banca electrónica y telefónica a la telefonía móvil, a las redes sociales y a otros servicios de innovación de los servicios bancarios.

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