MADRID, 5 (EUROPA PRESS)
Madrid Convention Bureau y Convention Bureau Costa del Sol acaban de recibir la certificación 'Q' de calidad turística, con lo que ya son 13 los 'convention bureaux' españoles que cuenta con esta marca, informó hoy el Instituto de Calidad Turística (ICTE).
Esta norma de calidad establece los requisitos que deben cumplir en cuanto a los servicios finales prestados, los procesos de prestación de los mismos, así como sus instalaciones y equipamientos.
Este certificado regula entre sus muchos capítulos la gestión de sus gerentes en cuando a la responsabilidad de la dirección, la política de gestión de calidad y planificación, organización, gestión de los recursos, comercialización, medición y seguimiento de la calidad, seguridad y prevención de riesgos y gestión ambiental, entre otros aspectos.
Los 'convention bureaux' buscan posicionar las ciudades que los integran como lugar de encuentro entre profesionales con un aval reconocido en todo el territorio nacional, respaldad por todas las administraciones y las asociaciones empresariales del sector.
Entre otras áreas, reguladas de su actividad figuran la recogida de información, su elaboración, su actualización y revisión, la captación de reuniones, la captación de proveedores miembros, el servicio a proveedores y organizadores y el dossier de candidatura.
