Facua critica a blanco por no regular los derechos de los consumidores ante huelgas como la de renfe

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) criticó hoy al Ministerio de Fomento por no regular los derechos de los usuarios ante cancelaciones y retrasos en el transporte provocadas por huelgas como la de este miércoles en Renfe.

Según esta organización de consumidores, debería aprobarse una mejora en la regulación de los derechos a compensaciones por retrasos y cancelaciones, ya que es necesario revisar tanto la cuantía de las compensaciones como el tiempo de retraso a partir del cual se tiene derecho a éstas.

Asimismo, advierte de que resulta fundamental garantizar que si se produce una huelga, los consumidores puedan reclamar una compensación económica de la misma forma que si el retraso o la cancelación se produce por una avería en un tren, un avión o un autobús.

Facua considera que los pasajeros deberían tener derecho a recibir una compensación económica cuando sufren las consecuencias de una huelga más allá de la posibilidad de recuperar el importe del billete o la alternativa de utilizar un transporte alternativo o el siguiente tren disponible.

(SERVIMEDIA)

31-MAR-10

JBM/caa