La entidad obtuvo el sello en el año 2007 y es la cuarta vez que lo renueva, habiéndose valorado en esta última ocasión el éxito en el proceso de integración de Caja 3 y el nivel de compromiso de los empleados.
Ibercaja ha renovado por cuarta vez el Sello Excelencia Europea EFQM 500+ que otorga el Club Excelencia en Gestión (CEG) y la European Foundation for Quality Management (EFQM), certificando que existe un algo grado de excelencia en el modelo de gestión de Ibercaja y que es una entidad que está orientada a la mejora continua.
Este sello, que solo tienen otras tres entidades financieras en España, se obtuvo por primera vez en el año 2007 y debe renovarse cada dos años tras superar un exigente proceso de evaluación por parte de AENOR y el CEG en la que se ve implicada toda la organización.
El consejero delegado de Ibercaja, Víctor Iglesias, ha sido el encargado de recoger el sello de manos del director de Certificación de AENOR, Manuel Romero. Un acto que también ha contado con la presencia de la vicepresidenta ejecutiva de CEG y presidenta de Xerox España, Paloma Beamonte.
En este evento, Víctor Iglesias ha manifestado "el compromiso de Ibercaja con la calidad y la excelencia como así lo demuestra la renovación, por cuarta vez consecutiva, de este Sello de Excelencia Europea. Es un valor diferencial de la entidad y toda la organización está comprometida con él".
El consejero delegado de Ibercaja también ha explicado los puntos fuertes que AENOR ha destacado en esta evaluación como son la orientación estratégica de la organización, tanto en su contenido como en su arquitectura, el éxito en la integración de Caja3 y el nivel de compromiso de los empleados, su profesionalidad y su cercanía, aspectos diferenciales de la entidad.
Según Iglesias, "es un satisfacción recibir esta valoración por parte de AENOR por su contribución al crecimiento y desarrollo de las empresas apoyado en la calidad. Esta Entidad lleva tres décadas trabajando por la mejora continua de los sectores de actividad del tejido productivo español".
Ibercaja también ha renovado la certificación por el Servicio de Asesoramiento en Banca Personal, siendo la primera entidad financiera en España que obtuvo este certificado de AENOR, que avala su servicio de asesoramiento en gestión del patrimonio personal y que se renueva anualmente desde el año 2012.
En concreto, Ibercaja destaca por la alta especialización en gestión del patrimonio, tanto por la figura del gestor personal, especialista en gestión del ahorro, como por las propuestas de inversión exclusivas que se adaptan a las necesidades del cliente y por la información periódica del mercado y la evolución de su cartera, que proporciona la entidad.
Además, en el ámbito de la gestión del ahorro, Ibercaja cuenta con un Grupo Financiero propio cuyos productos y gestores ostentan múltiples galardones por sus excelentes resultados.
