Con esta oficina, ubicada en el centro de Zaragoza, el objetivo de la entidad es consolidar la apuesta por Aragón como territorio estratégico de CaixaBank.
La nueva oficina A Plaza España, ubicada en el edificio Coso 47 que se convierte en la sede de la entidad para Aragón y La Rioja, se pone en marcha tras la buena acogida que ha tenido por los clientes el nuevo concepto de oficina con el que la entidad suma ya doce aperturas en España.
El objetivo de A Plaza España es dar respuesta a los comportamientos y necesidades de los clientes actuales y de aproximarse al mundo del comercio retail, buscando mejorar la experiencia de compra del cliente dentro de la oficina. CaixaBank aspira con este modelo de oficina a reforzar el vínculo y la proximidad con sus clientes de Banca de Particulares, Banca Personal y Privada.
Raúl Marqueta, director territorial de CaixaBank en Aragón y La Rioja, ha señalado que el nuevo concepto de oficina "nos permitirá estar todavía más cerca del cliente y fortalecerá tanto nuestra relación con él, como la calidad y la excelencia en el servicio, los pilares fundamentales de nuestro negocio".
"La oficina A Plaza España supone un gran esfuerzo transversal en el que se han implicado todas las áreas de la organización y que responde a la evolución de las necesidades que observamos en los clientes y en el mercado", ha añadido Raúl Marqueta.
La nueva oficina cuenta con 14 empleados y gestiona unos 9.800 clientes. Además, A Plaza España tiene una innovadora y dinámica distribución de espacios en 908 metros cuadrados.
El espacio dispone de amplias zonas diferenciadas para la atención personalizada y la atención especializada que requieren los clientes de Banca Personal y Banca Privada; una zona central con soportes tecnológicos y elementos interactivos; y un espacio dedicado al escaparatismo virtual.
La nueva oficina también cuenta con una zona dedicada a la Obra Social 'la Caixa' con contenidos audiovisuales. Además, los gestores de la oficina proporcionarán asistencia en la zona de la oficina en la que el cliente lo requiera.
