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Cómo enviar el currículum a Apple: así es el proceso de selección en sus tiendas

Apple cuenta con más de 40 ofertas disponibles, la mayoría para trabajar en sus tiendas

14/09/2021 - 11:13

Apple vuelve a protagonizar esta semana un evento en el que dará a conocer sus nuevos smartphone y otras novedades que están por descubrir. La compañía de Cupertino es para muchas personas un sinónimo de calidad, diseño y buena tecnología, y trabajar en sus tiendas como experto Apple asesorando a los compradores es también un puesto de empleo apetecible para muchas personas amantes de sus productos.

Pero, ¿cómo trabajar en Apple España? La empresa tiene en su web un espacio centralizado con sus oportunidades de empleo. En la actualidad con más de 40 ofertas disponibles, varias de ellas con más de una vacante.

En España, la firma del iPhone busca personal para su departamento tecnológico, creativo, su área de ventas y, por supuesto, también para sus tiendas físicas que tiene distribuidas en la mayoría de grandes capitales de provincia en España.

Qué puestos busca Apple España para sus tiendas Apple Store

Dentro de las Apple Store físicas Apple trabaja con distintas denominaciones internas, desde el Experto, la persona que actúa como vendedor y asesora al comprador, a Genius, un perfil similar pero algo distinto para la resolución de problemas algo más importantes y dudas con los dispositivos.

A ello se suma especialista en empresas, dedicados a ofrecer soluciones tecnológicas para el trabajo:

La propia Apple los describe así en su web:

Experto: Como Experto, eres un número uno en ventas, conoces los productos y soluciones, y tu manera de relacionarte con los clientes te permite influir sobre ellos. Sabes aprovechar la curiosidad de los usuarios y convertirla en un gran interés que termine en una la venta. A medida que surgen nuevos productos e iniciativas, eres el primero en descubrirlos, compartirlos e inspirar a tu equipo actuando con cercanía.

Especialista: Como Especialista, estás capacitado para averiguar las necesidades de los clientes y responder a ellas con soluciones brillantes. No solo eres la primera persona con la que hablan los clientes al llegar a la tienda, sino que también les guías, les aconsejas, les ofreces productos e incluso se los configuras. También realizas otras tareas dentro de la tienda, como mantener los elementos visuales de marketing o ayudar a otros miembros del equipo.

Especialista técnico: Como Especialista Técnico, ayudas a los nuevos usuarios a empezar a utilizar sus productos y ofreces asistencia de primera a los que ya lo son. De esta forma, consigues que la relación entre los clientes y Apple sea sólida y positiva. Cuando un cliente necesita ayuda, evalúas su problema enseguida.

Experto en empresas: Como Experto en Empresas de Apple, presentas nuestras soluciones, tecnología y servicios a los clientes de empresa. Pasas parte de tu turno en la zona de ventas atendiendo a clientes nuevos y existentes y descubriendo lo que necesitan. Creas oportunidades y desarrollas relaciones, tanto por teléfono como en los talleres y eventos que se celebran en la tienda.

Genius: Como Genius, usas tus profundos conocimientos para dar consejos y ofreces asistencia técnica práctica y cercana a los clientes de Apple que lo necesitan. Haces un diagnóstico inmediato de las incidencias en el mismo lugar y explicas la situación con paciencia y empatía. Cuando determinas que se puede hacer una reparación o que es necesario un cambio, ofreces a los clientes soluciones que les vuelven a poner en marcha rápidamente.

Sueldos desde 14.300 euros al año en Apple como vendedor

Apple está adherido para sus tiendas al convenido de grandes almacenes, que registra un sueldo de 14.299 euros brutos al año, unos 1190 euros brutos al mes. El sueldo puede aumentar conforme se va ganando responsabilidad, según publican algunos antiguos trabajadores en Glassdor.

Requisitos para trabajar en Apple

Lo cierto es que Apple no requiere de ninguna formación especial, ni siquiera para sus especialistas técnicos y expertos en empresas. Todos los puestos se adaptan además con jornadas parciales o completas, a excepción del puesto Genius, que requiere de mayor dispoibilidad.

La mayoría de los requisitos tienen más que ver con el conocimiento profundo de Apple y con el don de gentes y el buen trato.

Estos son los requisitos por ejemplo que se requieren para un Experto:

- Te apasiona Apple, y sabes inspirar y descubrir a los demás todo lo que ofrecemos.

- Das ejemplo de nuestro estilo único de atención al cliente con tus palabras y tus acciones.

- Tienes gran habilidad para el trato con el cliente: eres accesible, sabes escuchar y empatizas.

- Mantienes el entusiasmo de los Especialistas y les sirves de modelo.

- Hablas el idioma local con fluidez.

- Es imprescindible flexibilidad horaria. Tu horario de trabajo dependerá de las necesidades del negocio.