WhatsApp ha hecho oficial la próxima llegada de empresas a su plataforma con la llegada de los perfiles verificados. Para hacerlo, la compañía comenzará a colocar un icono verde de aprobación al lado del nombre del contacto, con lo que el usuario podrá saber que se trata de un perfil real.
De este modo, WhatsApp confirma que las empresas están llegando a la mensajería más popular del mundo, al tiempo que busca medidas de seguridad para que los usuarios no piquen en casos de phishing.
"Estamos explorando formas para que puedas comunicarte con las empresas y negocios que sean importantes para ti. Algunas cuentas de empresa están verificadas en WhatsApp. Si ves un ícono verde al lado del nombre del contacto, significa que WhatsApp ha confirmado que el número de teléfono de ese contacto pertenece a una cuenta de empresa", ha explicado la propia WhatsApp a través de su página web.
De momento, la verificación de nombres de empresa solo está disponible para una cantidad limitada de compañías ya que están participando en un proyecto piloto. Sin embargo, la idea de la compañía es que en un futuro todos los perfiles empresariales cuenten con una verificación de este tipo.
Diferenciación de los chats comunes
WhatsApp ha explicado que las conversaciones con las empresas serán ligeramente diferentes de los chats que los usuarios pueden tener con sus contactos. A diferencia de los mensajes que se pueden cruzar entre amigos, la app notificará al usuario cuando se comunique con una empresa mediante un mensaje de color amarillo dentro del chat.
Pese a que la compañía está trabajando en un sistema que permita revocar los mensajes mandados por error, será imposible eliminarlos de las conversaciones empresariales, de este modo, "no es posible eliminar estos mensajes del chat", aclara WhatsApp.
Sobre la nomenclatura que tendrán las empresas en la red de mensajería, la compañía ha explicado que si el usuario tiene el número guardado en el teléfono le aparecerá con el nombre que tiene en la agenda, si no, con la denominación que haya elegido la compañía, siempre con un icono verde junto al nombre.
