La web TripAdvisor cumple 15 años ayudando a los viajeros a planificar y reservar sus viajes. La empresa ha crecido sólidamente, desde sus primeros días sobre una pizzería en Needham (Massachusetts) hasta convertirse en la mayor comunidad de viajeros del mundo. Actualmente TripAdvisor despliega su actividad en más de 45 países y cuenta con 315 millones de visitantes únicos mensuales. Hace poco también superó el hito de los 200 millones de comentarios y opiniones.
"TripAdvisor ha pasado de ser la web de comentarios de hoteles a convertirse en la 'web del destino' donde puedes ir a investigar y reservar casi todos los aspectos de tu viaje", afirma Stephen Kaufer, presidente y ceo de TripAdvisor.
A modo de curiosidad, TripAdvisor recuerda que el primer comentario de un viajero que publicó fue para el Captain?s House Inn de Chatham (Massachusetts). Desde entonces el número de comentarios y opiniones vertidas por los viajeros en esta comunidad no ha parado de crecer. Sin ir más lejos, en 2014 se incrementaron en un 60%.
La permanente vocación de TripAdvisor ha sido ayudar a los viajeros a disfrutar del "viaje perfecto". En los últimos años ha ido evolucionando para permitir que los usuarios puedan comparar con facilidad precios, para localizar las ofertas. Además también permite identificar, comparar y seleccionar restaurantes y lugares de interés en el destino.
Uno de los hitos recientes más señalados fue el lanzamiento en 2013 del metabuscador Comparador de Precios de Hotel, que fue el primero en combinar los precios en tiempo real y la disponibilidad con más de 100 millones de comentarios y opiniones de viajeros. Posteriormente, en mayo del pasado año, TripAdvisor puso en marcha su plataforma de Reserva Instantánea, que permite a los usuarios no sólo comparar precios, sino reservar hoteles través de los hoteles y agencias de viajes on line partners, sin necesidad de abandonar la web de TripAdvisor. De momento, la Reserva Instantánea está disponible tan sólo en EE.UU., aunque se irá ampliando gradualmente al resto de los mercados.
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