El operador turístico eDreams ha publicado la tercera edición de su 'Estudio de las Mejores Aerolíneas', elaborado tras recabar las opiniones de más de 90.000 viajeros de todo el mundo. Este año, el ranking otorga sus mejores puntuaciones globales a Emirates, Swiss International Airlines y Lufthansa, que se presentan como las mejores aerolíneas. Por su parte, las compañías españolas Air Europa, Vueling e Iberia logran escalar posiciones.
Los usuarios han valorado las aerolíneas otorgándoles una puntuación global y además calificado a cada una de ellas según diferentes factores, dando lugar a los rankings por categorías: aerolíneas más modernas, más confortables, las que ofrecen mejor entretenimiento a bordo, mejor trato del equipaje, mejor servicio a bordo, mejores aerolíneas para volar con niños y mejores salas VIP. En todos y cada uno de estos apartados siempre aparece la compañía árabe Emirates, la noruega Norwegian, la alemana Lufthansa, la suiza Swiss International Airlines, la austriaca Austrian Airlines y la turca Turkish Airlines.
"Gracias a los comentarios y/o puntuaciones de nuestros clientes después de volar, este estudio nos sirve para conocer qué aspectos son los más valorados por los clientes y cuáles son las aerolíneas que más apuestan por la excelencia en el servicio" explica Pablo Porcioles, director de Desarrollo de Negocio de eDreams. Además, añade el directivo, esta investigación revela que hay muchos factores importantes, independientemente del precio, que influyen a la hora de valorar una compañía aérea y elegir volar con ella.
En la clasificación general, Emirates se sitúa en primera posición, con una puntuación de 4.24 sobre 5. Le siguen, por este orden, Swiss International Airlines, Lufthansa, Aegean Airlines, Turkish Airlines, Czech Airlines, Air Berlin, Norwegian, Austrian Airlines y Scandinavian Airlines.
Las españolas entre las 35 primeras
La primera compañía española en el ranking aparece en el puesto 19 y es Air Europa, con una puntuación de 3.81. Completan el Top 3 de aerolíneas de España Vueling, en el puesto 27, con un 3.62; e Iberia, en el puesto 31, con un 3.60 sobre 5.
