La franja de edad de los usuarios que más reservan sus viajes vía internet se encuentra entre los 45 y 65 años, según los datos de la agencia de viajes on line Lowcostholidays.
Según este portal de origen británico, pero que también está implantado en España, el 25% de sus clientes se encuentran en esta franja de edad y utilizan páginas comparativas de precio y TripAdvisor. Este tipo de usuarios suelen registrarse además en newsletters para recibir ofertas y hacen búsquedas en Google. El perfil típico coincide con el de padres con hijos independizados que buscan unas vacaciones para relajarse y cuidarse, reservan hoteles de calidad -de 4 y 5 estrellas- y dedican tiempo para organizar sus "vacaciones perfectas".
Según Lowcostholidays, los jóvenes entre 24 y 28 años son el segundo colectivo más numeroso entre sus clientes por volumen de reservas, con el 20%. Los jóvenes tienen estudios y carreras terminadas y prefieren los viajes de larga distancia. Asimismo, este tipo de cliente emplea páginas comparativas de precios para asegurarse de reservar al mejor precio y páginas que ofrecen descuentos. También usan Google y Facebook. En cuanto al tiempo con el que realizan la reservan, la mayoría de ellos buscan las ofertas de último minuto y suelen reservar a través de dispositivos móviles.
Las familias
El tercer grupo de usuarios de Lowcostholidays son las personas que tienen entre 29 y 45 años, un 18% del total. Este grupo de clientes se corresponde con los que viajan en familia con niños, habitualmente pequeños. En este caso, suelen emplear páginas de afiliados y TripAdvisor para asegurarse no sólo el mejor precio, sino la calidad del establecimiento, por lo que indagan en comentarios y fotos sobre la experiencia de otros clientes. Hacen uso del móvil y de Google para buscar y reservar sus viajes.
Asimismo, aprovechan la ventaja de reservar por adelantado pagando un depósito. El precio de las reservas suele ser más elevado, ya que es un viaje para toda la familia.
Los más mayores también utilizan Internet
Los mayores de 66 años también reservan sus viajes a través de internet, en concreto suponen el 15% del total de las reservas de Lowcostholidays. Este perfil de cliente suele estar jubilado y buscar los mejores descuentos y vacaciones baratas por Internet. Les gusta elegir compañías de gran nombre para garantizar que su dinero y sus vacaciones están asegurados.
Por último, los más jóvenes -entre 18 y 23 años- son el grupo menos viajero para Lowcostholidays, con el 14% de las reservas. Este tipo de viajero se guía por las ofertas y reservan a través de ordenador y dispositivos móviles.
