Gijón disfruta de una buena imagen entre sus visitantes. Así lo pone de manifiesto el Monitor de Calidad Turística AGICATUR, estudio elaborado por la consultora InvesMark. En su última encuesta, un 90,6% de los turistas de visita en la ciudad asturiana afirmó que recomendaría Gijón como destino turístico a otras personas, amigos o familiares.
La entidad Turismo Gijón atribuye el elevado porcentaje al posicionamiento de Gijón como destino que promueve la calidad turística, con una oferta hotelera y de restauración de calidad, preocupada por el respeto al medio ambiente y todo ello -además- con una buena relación calidad/precio.
En consecuencia, el estudio refleja un alto nivel de satisfacción entre los visitantes de la ciudad asturiana. Un 92% afirma que se siente satisfecho o muy satisfecho. Asimismo, se evaluó la calidad de los establecimientos y el 92,8% de los clientes indicaron que estaban satisfechos o muy satisfechos de manera global con el servicio recibido. El 86,3% señaló que recomendaría la visita al establecimiento a otras personas.
Los resultados del estudio proceden de una encuesta a 400 clientes de establecimientos adheridos al Sistema de Calidad Turística en Destino (SICTED) y a otras 50 evaluaciones del servicio mystery shopping.
Los establecimientos SICTED se enfocan en la excelencia de cuatro pilares: la buena presencia de los empleados, su amabilidad en el trato y su profesionalidad, así como el orden y la limpieza de los establecimientos. El pasado año Gijón fue reconocida, por parte de Turespaña, con el premio como Mejor Destino de Calidad Turística en 2012.
