Comenzó como un proyecto piloto en América del Sur en 2010, pero ya está disponible para los pasajeros que viajan entre España y Brasil. TAM Airlines les permite realizar el check-in a través de su teléfono móvil o de una Tablet con conexión a Internet.
El procedimiento, rápido y seguro, agiliza el embarque, prescindiendo de la necesidad de imprimir la tarjeta de embarque. El pasajero sólo tiene que acceder a la página web de TAM (www.tamairlines.com) e introducir la fecha del vuelo y el número de reserva del billete electrónico. A continuación, la tarjeta de embarque electrónica con código de barras se envía por mensaje de correo electrónico de texto (SMS) o se guarda directamente en el Smartphone o tableta por passbook, una aplicación desarrollada especialmente para almacenar y visualizar tarjetas de embarque disponible en iPhone, iPad y Android.
Al llegar a la sala de embarque, los pasajeros deben poder acceder a esta tarjeta de embarque electrónica en su dispositivo móvil y presentarla al agente de seguridad del aeropuerto. La lectura del código se realiza directamente en la pantalla del dispositivo. Si hay que revisar el equipaje, el pasajero debe ir al mostrador de TAM habilitado especialmente para quienes ya han realizado su check-in.
El intervalo de tiempo para obtener la tarjeta de embarque electrónica se extiende entre 72 y 2 horas antes del despegue. Este servicio también permite marcar o cambiar el asiento e introducir el número de la tarjeta TAM Fidelidade, el sistema de fidelización de la aerolínea, para acumular los correspondientes puntos por el vuelo.
