En la web www.anfitriones.es está disponible el programa formativo, el calendario de los cursos y el acceso a la plataforma de formación, cuyo plazo de inscripción está abierto del 1 al 15 de septiembre y tiene un carácter gratuito para los alumnos.
El Instituto de Turismo de España (Turespaña) da continuidad al Programa Anfitriones con la convocatoria de una nueva edición On?line de formación para profesionales del sector turístico. En esta nueva etapa se impartirá el catálogo completo de los cursos: Cultura al Detalle (formación en atención al cliente) y Destino en Detalle (buenas prácticas para la mejora integral de destinos turísticos).
Estos cursos On-line de Anfitriones están tutorizados, por lo que los alumnos disponen de asesoramiento continuo de un profesor que les orientará y resolverá las dudas que puedan surgir.
El programa Cultura del Detalle se centra en la atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles: personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. El público objetivo al que está dirigido incluye a los profesionales de todos los subsectores del Sistema de Calidad Turístico Español, entre los que están presentes alojamientos: hoteles, alojamiento rural y albergues; hostelería: bares y cafeterías, restaurantes, etc.; y otros sectores: agencias de viajes, transporte turístico, guías de turismo, estaciones de esquí y montaña, comercios, alquiler de coches, artesanos, puertos deportivos, empresas de turismo activo, palacios de congresos, convention bureaux, OPCs, servicios turísticos de salud, taxis y otros servicios. Asimismo, pueden beneficiarse del plan los profesionales de servicios públicos turísticos tales como oficinas de información turística, playas, espacios naturales protegidos, policía local, servicios de limpieza urbana o museos y centros de interpretación.
En el caso de Destino en Detalle se pretende dotar a los asistentes de pautas de actuación para la puesta en marcha de actuaciones integrales de mejora de los destinos turísticos. El contenido básico del curso contempla actuaciones de embellecimiento, sostenibilidad y accesibilidad a realizar en el espacio público de los destinos turísticos. El público objetivo al que va dirigido este programa está formado por todos los agentes públicos que tengan competencias en la planificación de este tipo de actuaciones (arquitectos públicos, técnicos de turismo y agentes de desarrollo local, entre otros).
