Se llama "Easy Italy" y es el número telefónico 039.039.039 (tres veces el prefijo internacional de Italia). Los turistas que se encuentren de viaje por el país de la bota deben saber que en él podrán no sólo obtener información, sino resolver diversos problemas que le puedan surgir.
Panorámica del Castillo de San Angelo, en Roma.
Todos los turistas pueden hacer uso de este teléfono verde para resolver cualquier problema que tengan en Italia: servicios turísticos que no se correspondan con lo contratado, necesidad de servicio médico o de ayuda de las fuerzas del orden, etc. Cualquier tipo de incidente se le intentará resolver a la mayor brevedad posible.
El servicio, disponible en 7 idiomas, funciona todos los días, festivos incluidos, de 9:00 a 22:00 h. Fuera de este horario se ha habilitado un contestador automático.
Con esta iniciativa que está divulgando la Agencia Nacional Italiana para el Turismo (ENIT), se trata de ofrecer cobertura real y seguridad a los viajeros, un aspecto muy importante dado que en ocasiones el turista -al sufrir cualquier percance- se puede llegar a sentir totalmente desprotegido, incluso aún encontrándose en un país de cultura tan próxima a la española como es Italia.