Tecnología

Primera sanción a un operador por hacer spam a través de SMS

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado por primera vez a un operador por 'spamming' vía SMS, práctica consistente en el envío masivo de SMS 'premium' no solicitados, informó el regulador.

En concreto, el organismo presidido por José María Marín Quemada ha sancionado con 10.000 euros a la empresa Bytel por enviar SMS 'premium' o Servicios de Tarificación Adicional (STA) de la modalidad de suscripción, a través de un número, el 27020, que no está habilitado para este tipo de servicios.

Para el importe de la sanción, la CNMC ha tenido en cuenta, atendiendo al principio de proporcionalidad que debe presidir la actividad sancionadora de la Administración, por un lado, que no ha habido beneficios elevados tras la infracción debido a que se trata de un único número y de que las irregularidades ocurrieron sólo en dos meses y, por otro, la importante repercusión social de la infracción.

Según la CNMC, Bytel tenía asignado este número para servicios de descarga multimedia (música, fotos, etc.) y marketing, pero lo utilizó para enviar mensajes a los usuarios que, si se contestaban, pasaban a tratarse como un servicio de 'chat de amistad' que consistía en remitir un nuevo mensaje por cada contestación del usuario. Así, cuando el usuario respondía, se le facturaba por cada mensaje contestado.

Las condiciones de utilización de la numeración de tarificación adicional mediante el envío de mensajes están establecidas en la Orden ITC/308/2008 y en el Código de Conducta de los Servicios de tarificación adicional.

De esta manera, los servicios de chat que utilizaba Bytel con el 27020 únicamente se pueden prestar a través de numeración asignada para servicios de suscripción, es decir, la que empieza por los códigos 79 o 99 (para servicios de adultos) y siempre previa solicitud del usuario.

Estas irregularidades con el número 27020 ocurrieron durante los meses de febrero y marzo de 2013. A pesar de este breve lapso de tiempo la infracción alcanzó una inmediata y apreciable repercusión social. En las páginas web www.indefenso.com y www.listaspam.com, por ejemplo, se denunció la recepción de mensajes no solicitados desde el número 27020, señala la CNMC.

Si se recibe este tipo de mensajes no solicitados en el móvil, lo mejor es no contestar o enviar la palabra BAJA. Otra posibilidad es solicitar a tu operador móvil la baja de los servicios SMS premium, de esta forma se evita recibir en el futuro este tipo de mensajes.

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Comentarios 6

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PETER
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SANCION RIDICULA, EN FRANCIA POR EJEMPLO LOS RESPONSABLES HABRIAN ACABADO DIRECTAMENTE EN LA CARCEL.

ESTA CLARO QUE AFRICA EMPIEZA EN LOS PIRINEOS.

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#1
alimañas
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LA PRIVACIDAD Y LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN ESTE PAÍS SALEN A PRECIO DE GANGA. SI EJERCES TUS DERECHO A QUE NO TE FRIAN A LLAMADAS COMERCIALES (ADEMíS A HORAS INTEMPESTIVAS) O SMS, SE LO PASAN POR EL ARCO DEL TRIUNFO Y TIENES QUE PASAR UNA ODISEA DE LLAMADAS, MUSICA, TOMADURA DE PELO, ETC. PARA DARTE DE BAJA.

Puntuación 15
#2
ya esta bien
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operadores que mandan mal los datos al banco para hacer que estos rechacen los recibos y luego cobran por tarjeta con un recargo de 18 euros por recibo rechazado.

La indefension del consumidor es muy patente dado que la ley deja hacer a estos ,los operadores, lo que quieren.

y si le corto los cables por doquier?????

Puntuación 13
#3
ebh
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Este tipo de mensajes es siempre un robo pues nadie está dispuesto a pagar para que le envien propaganda.

Es una pena demasiado baja, por mil la multiplicaría yo.

Puntuación 11
#4
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Es una estafa en toda regla ya que quien te cobra es la compañia telefonica pero sin ninguna responsabilidad para ellos ya que argumentan que NO saben a quien van a parar los importes indebidos.

A partir del primero acostumbra a ser un SMS cada dia a 1,20 eur

EN RESUMEN UAN ESTAFA CONSENTIDA POR LAS COMPAÑIAS TELEFONICAS

Puntuación 5
#5
Multa ridí­cula
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Por esa cantidad seguirán enviando mensajes, les es muy rentable pagar solo 10.000 €.

Puntuación 3
#6