Blizzard ha publicado un comunicado en el que admite que se ha producido un aumento de las denuncias de usuarios que han sufrido el robo de sus cuentas. La compañía ha explicado que se trata de una situación habitual tras el lanzamiento de un nuevo producto. Desde Blizzard se han solidarizado con los afectados y han asegurado que trabajan para que este tipo de incidentes sea cada vez menos frecuente.
MADRID, 22 (Portaltic/EP)
Blizzard ha publicado un comunicado en el que admite que se ha producido un aumento de las denuncias de usuarios que han sufrido el robo de sus cuentas. La compañía ha explicado que se trata de una situación habitual tras el lanzamiento de un nuevo producto. Desde Blizzard se han solidarizado con los afectados y han asegurado que trabajan para que este tipo de incidentes sea cada vez menos frecuente.
Diablo III se estrenaba la semana pasada en medio de una gran expectación. El juego, largamente esperado por los seguidores de la saga, promete ser uno de los títulos de referencia entre los MMO. El aluvión de usuarios que han querido disfrutar de Diablo III ha ocasionado algunos problemas en el servicio, que se han visto acompañados de robos de cuentas y datos.
Blizzard, responsable de Diablo III, ha confirmado estos dos problemas. En cuanto a los servidores, era de esperar que la afluencia de jugadores al modo online se saldase con algunos problemas, que se irán resolviendo en los próximos días. En el caso de los robos de contraseñas, Blizzard también considera como algo habitual el hecho de que los ciberdelincuentes aprovechen el estreno de uno de sus títulos para intentar engañar a los usuarios.
"Históricamente el lanzamiento de un nuevo juego, como por ejemplo World of Warcraft, genera un aumento de las denuncias de cuentas individuales comprometidas, exactamente lo mismo que estamos viendo ahora con Diablo III", han explicado desde la compañía. Lo cierto es que distintas empresas de seguridad ya habían alertado de un aumento de las ciberestafas, sobre todo de 'phishing' enfocadas a los usuarios de Diablo III. Los cibercriminales aprovechan la expectación de los usuarios para comprometer sus cuentas.
Aunque Blizzard considera que el aumento de denuncias es habitual, la compañía no ha dudado el solidarizarse con los usuarios. "Sabemos lo frustrante que puede ser verse víctima del robo de cuentas y, como siempre, estamos volcados en hacer todo lo posible para ayudar a nuestros jugadores a mantener sus cuentas de Battle.net seguras", han comentado desde Blizzard.
La compañía ha facilitado enlaces en los que los usuarios pueden comprobar mecanismos y rutinas para mejorar la seguridad de sus cuentas. Además, Blizzard ha explicado algunos de los mecanismos de seguridad que utiliza para proteger el acceso a las cuentas de los usuarios. La compañía dispone de distintas herramientas, como Battle.net Mobile Authenticator.
Además, la compañía ha destacado que están utilizando un sistema que detecta un uso de las cuentas fuera de lo normal, como el acceso desde un punto no habitual, tras lo cual solicita información específica a los usuarios para validar su identidad. Desde Blizzard esperan que estos sistemas ayuden a perfeccionar la seguridad y a limitar el robo de cuentas. También es importante que los usuarios tomen precauciones, sobre todo ante mensajes o correos electrónicos sospechosos.
Enlaces relacionados:
- Blizzard (http://eu.battle.net/d3/en/forum/topic/4211043914)