Madrid
El alza del precio de la electricidad parece no tener fin. Ya no basta con poner lavadoras a las dos de la madrugada o hacer la comida del día siguiente la noche antes. La factura tanto para las familias como para las empresas es cada vez más elevada.
Por ello, ante la escalada de los precios del pool eléctrico, y adelantándose a las medidas del Gobierno y al resto del sector, Naturgy ha decidido dar un paso al frente para ponerse, una vez más, al servicio de la sociedad: con un plan integral para paliar los efectos en los consumidores y en la economía real de la actual crisis de precios eléctricos.
En concreto, la compañía ha lanzado la iniciativa 'Compromiso', una nueva solución a precios equiparables a los valores previos a la actual subida registrada en el mercado mayorista. Y con la que ofrecerá toda su capacidad de generación eléctrica disponible a sus clientes (residenciales, comerciales e industriales) a un precio de la energía de 65 euros/MWh durante tres años, en un momento en que éste ha superado los 200 euros/MWh en las últimas semanas.
Así, bajo el lema 'Olvídate del pool', la compañía se compromete a mantener este precio, con referencias por debajo de la cotización actual, sin condiciones adicionales y sin permanencia; en una iniciativa que va dirigida a todos los clientes eléctricos de la compañía y también a los clientes de otras comercializadoras que quieran modificar sus condiciones.
"Esta iniciativa pretende tranquilizar a nuestros clientes, estableciendo un precio accesible y estable"
El presidente de Naturgy, Francisco Reynés, ha destacado que "una vez más, como ya hicimos durante la etapa más dura de la pandemia, hemos lanzado una medida para dar respuesta a una situación excepcional. Esta iniciativa pretende tranquilizar a nuestros clientes, estableciendo un precio accesible y estable, al margen de la volatilidad del pool, y que esperamos sea bien acogido por la industria, un sector esencial para la recuperación y desarrollo económico de nuestro país".
Pequeño consumidor
La compañía quiere evitar así que se traslade al pequeño consumidor doméstico la escalada de los precios mayoristas de electricidad (pool) y le ofrece asegurar el coste fijo de la energía a un precio muy inferior al actual para los próximos tres años, sin condiciones adicionales y sin permanencia.
"La situación actual requiere compromiso y liderazgo. Por ello, este paquete de medidas es una demostración de nuestro compromiso social porque es necesario pensar por encima de las coyunturas y las circunstancias y siempre enfocados en el cliente. Este paquete de medidas es una demostración de compromiso social y liderazgo empresarial", ha detallado Reynés.
En este sentido, añadió que "al frente de las compañías hay personas para desarrollar soluciones para nuestros clientes. Es una demostración de que seguimos trabajando con criterios de responsabilidad social".
La compañía siempre ha sido sensible a las distintas situaciones en las que puedan encontrarse sus clientes y que pueden comprometer el pago del suministro. Por este motivo, por ejemplo, les facilita la continuidad del suministro ofreciendo diferentes mecanismos de pago, como por ejemplo, fraccionando la deuda en varias cuotas, o no realizando cortes de suministro durante periodos vacacionales.
Como ya hizo durante los peores momentos de la pandemia y en línea con su compromiso con la sociedad y con el país, Naturgy activa una batería de medidas para ayudar a los consumidores en la situación de incertidumbre actual sobre la evolución de los precios mayoristas.
Además, Naturgy ha llevado a cabo siempre una política proactiva para proteger a los clientes vulnerables. Para ello, mantiene una relación estrecha con los Servicios Sociales de los Ayuntamientos, con el fin de poder atenderles de forma personalizada, ha reforzado la coordinación y la comunicación con los ayuntamientos y administraciones para mejorar el intercambio de información y evitar el corte de suministro ante posibles situaciones de vulnerabilidad de sus clientes.
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