MADRID, 23 (EUROPA PRESS)
Cisco Systems ha sido seleccionada por Millenium BCP, el mayor grupo financiero de Portugal, para transformar sus infraestructuras de información y comunicación en una red convergente de datos y voz a través del protocolo de Internet (IP), informó hoy la compañía.
Este proyecto proporcionará una plataforma para la mejora y el aumento de los servicios bancarios 'on line', el crecimiento del grupo en nuevos mercados y la mejora de la calidad de las operaciones de servicio al cliente.
Según explica la compañía en una nota, la red de autodefensa de Cisco "proporciona un sistema altamente seguro a través del cual el grupo bancario puede enviar información, aplicaciones y comunicaciones a sus clientes y empleados".
Gracias a este sistema, Millenium BCP podrá sustituir sus sistemas telefónicos tradicionales por un sistema de gestión de llamadas unificadas y por 15.000 teléfonos IP de Cisco en más de 900 oficinas y otras filiales de la entidad en Portugal. Con este proyecto Cisco alcanza los 9 millones de teléfonos IP vendidos.
En un futuro está prevista una ampliación del sistema de red de comunicaciones hasta 600 localizaciones internacionales. La convergencia de voz y datos en una sola red permitirá el desarrollo de una estrategia efectiva multicanal que proporcione un nivel constante del servicio y de información a los clientes, ya sea através de las filiales, del teléfono o de Internet.
