Economía/Legal.- Andalucía sanciona con 440.000 euros a Telefónica por cobrar un servicio no contratado

SEVILLA, 12 (EUROPA PRESS)

El Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía ha aprobado la imposición de dos sanciones a la empresa Telefónica España, SAU, multadas con 220.000 euros cada una, por cobrar por un servicio no contratado y no informar previamente del precio.

Según ha informado en rueda de prensa la consejera de la Presidencia y portavoz del Ejecutivo andaluz, Mar Moreno, estas infracciones, multadas con 220.000 euros cada una, están tipificadas como muy graves en la Ley 13/2003 de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía, al afectar a un gran número de usuarios y haberse cometido de forma voluntaria y continuada como práctica habitual.

La Dirección General de Consumo inició la investigación de los hechos en agosto de 2008, tras una denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción, que alertaba de que la compañía comenzó a cobrar el servicio de identificación de llamadas, que anteriormente ofrecía gratuitamente y cuya activación era automática con la línea contratada.

Según la Junta, este servicio no sólo no había sido contratado libremente por los usuarios sino que TELEFÓNICA <:TEF.MC:>no cumplió con los deberes de información previa del precio, incluidos todos los impuestos, de acuerdo con lo que establece la Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios. De este modo, la empresa cobró indebidamente esta prestación a más de 400.000 abonados andaluces.

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