Madrid, 1 dic (EFE).- Facua Madrid y la Federación de Comercio Agrupado y Mercados de la Comunidad de Madrid (Cocam) han firmado un convenio de colaboración en la protección de los consumidores.
A través de este acuerdo, suscrito por la secretaria general de Facua Madrid, María del Carmen Prades, y el presidente de la Cocam, Javier Ollero, ambas entidades fomentarán la información, formación, educación y protección de los consumidores en todo lo relacionado con el Comercio (ICOMERC.MC)
Por el convenio, Facua Madrid y Cocam se comprometen a resolver los conflictos que pudieran surgir entre socios de la Asociación y las entidades pertenecientes a Cocam a través del diálogo y la mediación y coinciden en señalar el Sistema Arbitral de Consumo como un procedimiento útil y eficaz en la resolución de reclamaciones.
Facua Madrid y Cocam se comprometen a realizar estudios y análisis de la situación del sector y desarrollar acciones que garanticen la libertad de mercado y la coexistencia en armonía del pequeño y mediano comercio con las grandes superficies.
