Intermediarios innovan por encima de la media, según informe

Madrid, 13 feb (EFECOM).- La mitad de las empresas que se dedican a la intermediación financiera introducen innovaciones tecnológicas en el desarrollo de su actividad frente al 37 por ciento de media en el sector industrial en general.

Según un informe presentado hoy por la Fundación Cotec para la Innovación Tecnológica, los intermediarios financieros han hecho una fuerte apuesta por la innovación tanto tecnológica como no tecnológica en los últimos años, aunque se nota más en los procesos que en los productos finales que ofrecen a sus clientes.

El sector financiero español -bancos, cajas, aseguradoras, intermediarios y otras empresas de servicios- es uno de los más innovadores de todos los que operan en España y el que más invierte en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), además de ser el más rentable y eficiente de Europa y el que presenta menores índices de morosidad, añade el informe.

Algunos ejemplos de estas innovaciones son, tanto los nuevos canales que utilizan las entidades para ponerse en contacto con sus clientes, con Internet a la cabeza, como nuevos productos y servicios tanto financieros como no financieros que ofrecen, como los simuladores "on-line", o la nueva forma de entender el negocio bancario que abandera, por ejemplo, ING Direct.

Las nuevas tecnologías, la feroz competencia y también la creciente sofisticación de las demandas de sus clientes son la razones que explican los esfuerzos de la banca por innovar al máximo en su actividad diaria, y para ello ya hay algunas entidades que cuentan con un departamento específico de innovación. EFECOM

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