Una compañía aérea no puede por regla general negarse a indemnizar a los pasajeros en caso de cancelación de un vuelo a causa de problemas técnicos del avión, según dictaminó hoy el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE).
La sentencia puntualiza, no obstante, que es posible denegar la indemnización si los problemas técnicos se derivan de acontecimientos que, por su naturaleza o por su origen, no son inherentes al ejercicio normal de la actividad del transportista aéreo y escapan a su control efectivo.
El dictamen se refiere al caso de una ciudadana austriaca cuyo vuelo el 28 de junio de 2005 entre Viena y Brindisi (Italia), operado por Alitalia, fue cancelado y se le informó cinco minutos antes de la hora de salida prevista, cuando ya había facturado.
La compañía le recolocó en otros vuelos y llegó a su destino casi cuatro horas más tarde de lo previsto.
