El número de clientes activos de servicios financieros por Internet se situó en unos 8,2 millones de usuarios, lo que supone un incremento del 41,3% respecto a los 5,8 millones registrados dos años atrás, según un informe de DBK. El estudio concluye que las principales entidades financieras siguen dirigiendo el foco de sus estrategias multicanal hacia la banca por Internet y los cajeros automáticos, lo que está favoreciendo una descarga de tareas administrativas en las oficinas, potenciando su función comercial.
