En 2010, la demanda de servicios de asesoramiento y reclamaciones en las organizaciones de consumidores se incrementaron en un 18% con respecto a los datos de 2009, según los registros comunicados por cada una de las organizaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios.
Un año más, fue el sector de servicios telefónicos el que contabilizó un mayor número de solicitudes de información o quejas, con el 14,22%.
En concreto, el sector de servicios telefónicos, registró 232.185 reclamaciones y consultas a lo largo del año, lo que supone una media de 636 al día. Por detrás, los sectores con mayor número de solicitudes de información o quejas fueron el de transportes con el 10,25% del total, el de servicios financieros con el 9,98%, el de vivienda con el 7,25% y el de seguros con el 4,62%.
