La Dirección General de Seguros, el supervisor de las aseguradoras que operan en España, recibió en 2010 el récord histórico de 10.225 reclamaciones, el 8,8% más que el año anterior, debido sobre todo al alza en las quejas de seguros de salud por el incremento injustificado de precios.
Según el Informe Anual del Servicio de Reclamaciones, del total de expedientes resueltos, el 39,1% fue favorable a la entidad y el 33% benefició al cliente, mientras que en el 27,9% restante no se pudo emitir una opinión, sobre todo, por falta de información y documentación suficiente.
El organismo dirigido por Ricardo Lozano destaca la subida del 55,2% registrada en las reclamaciones por seguros de salud y enfermedad.
