La asociación de consumidores ha creado nueve modelos de demandas judiciales gratuitas para que los usuarios puedan acudir a los juzgados para reclamar contra las operadores de telefonía, según informa la asociación en un comunicado.
De esta forma, los consumidores podrán reclamar sin coste alguno ante problemas como el cobro indebido de servicios no solicitados, el incumplimiento de una oferta o una reclamación de cantidad después de haber dado de baja un contrato, entre otros.
La presidenta de Ceaccu, Isabel Ávila, explicó que el objetivo de esta iniciativa es "acabar con la impunidad tradicional de las grandes compañías, quienes, mediante tácticas dilatorias o con la desatención más absoluta, buscan esquivar la reclamación del usuario".
