El consejo de administración de la Comisión Nacional de la Energía (CNE) ha aprobado la propuesta sobre cambio de comercializadora de luz presentada por la Oficina de Cambios de Suministrador (Ocsum), en la que se fijan entre otros principios la necesidad de que estas migraciones de contratos no tengan coste para el consumidor y se realicen con la mayor velocidad posible.
Esta propuesta, que será remitida al Ministerio de Industria, pide además que el cambio de suministrador sea sencillo para el consumidor, que el comercializador entrante ejerza como interlocutor único ante el usuario y que haya neutralidad para que los distribuidores no puedan rechazar ni retrasar un cambio.
Junto a esto, el documento pide además que se garantice en todo momento el suministro eléctrico al cliente en caso de falta de contrato en vigor y que la existencia de deudas pendientes no sea un impedimento para el cambio.
