Una empresa vitoriana ha conseguido asentar un verdadero negocio en hacer compras, eso sí, ficticias, con las que evalúa la calidad del servicio del comercio visitado.
La empresa, "Mystery Consulting", tiene ya delegaciones en Barcelona y Madrid, aparte de la de Vitoria, desde donde planifican el trabajo de sus más de 1.700 compradores "ficticios", la mayor base de datos de este tipo de negocio en España a pesar de que se constituyó hace sólo dos años.
El trabajo consiste en que uno de estos compradores ficticios se presenta en un comercio o una empresa de servicios y evalúa los estándares de calidad en la prestación de servicios, en la venta de productos o en las instalaciones visitadas.