Las llamadas a revisión de Toyota están repercutiendo de forma negativa en la lealtad de los consumidores no sólo hacia la marca sino también a otros fabricantes japoneses, según datos ofrecidos hoy Kelley Blue Book (KBB), una compañía especializada en información sobre el sector del automóvil.
KBB señaló que desde que Toyota inició una serie de llamadas a revisión de vehículos en Estados Unidos, la lealtad y consideración de la marca ha caído mientras que las de Kia, Hyundai, Chevrolet y Ford han aumentado.
La lealtad de Toyota se ha reducido un 6,5 por ciento y ha caído al 51 por ciento, dijo KBB. Además, entre un 5 y un 8 por ciento menos propietarios de vehículos de otras marcas están considerando la compra de un automóvil del fabricante japonés.
