Nueve de cada diez pasajeros consideran que las compañías aéreas elevan los precios anunciados durante el proceso de compra de billetes en sus páginas web, según las conclusiones de una encuesta a nivel nacional realizada por Facua-Consumidores en Acción a 1.225 pasajeros.
En este sentido, apuntó que en contra de lo establecido por la normativa comunitaria, para el 83% de los encuestados la información sobre el precio del billete que ofrecen las aerolíneas al contratar un vuelo por Internet "no es suficiente, ni clara desde el principio".
De hecho, según el 92% de los usuarios los precios anunciados no coinciden con el importe final cobrado tras completar todo el proceso de compra de billetes y señala que sólo el 4% cree que no sufren alteraciones.
