La Agencia Catalana de Consumo (ACC) pondrá en marcha una campaña de inspección de la contratación de viajes por Internet ante el incremento de las denuncias presentadas por los usuarios contra el transporte aéreo, según anunció a EFE el director de la ACC, Jordi Anguera.
Anguera ha señalado que el transporte aéreo es el segundo sector que más reclamaciones ha sumado en 2008, tras la telefonía, con 1.783 quejas, y que los principales problemas son retrasos, cancelaciones de vuelos, problemas con el equipaje o el cobro de impuestos indebidos.
Así, las reclamaciones contra el transporte alcanzaron en 2008 el 16,7% del total de las recibidas en la Agencia Catalana de Consumo, y por ello esta acción se pone en marcha coincidiendo con las vacaciones de verano
