La empresa eléctrica Iberdrola ha abierto un nuevo Punto de Atención al Cliente en Badajoz, ubicado en la calle Meléndez Valdés, número 15, con el objetivo de mejorar la atención y el servicio que ofrece a los clientes.
BADAJOZ, 3 (EUROPA PRESS)
La empresa eléctrica IBERDROLA (IBE.MC)ha abierto un nuevo Punto de Atención al Cliente en Badajoz, ubicado en la calle Meléndez Valdés, número 15, con el objetivo de mejorar la atención y el servicio que ofrece a los clientes.
El horario de atención al público será de lunes a viernes, de 9,00 a 13,45 horas y de 17,00 a 20,00 horas, mientras que los sábados atenderán de 10,00 a 13,30 horas.
Según informó Iberdrola en nota de prensa, esta apertura se enmarca dentro de la reestructuración de los canales de atención al cliente que está llevando a cabo la compañía "para encarar el proceso de liberalización del mercado eléctrico" tras la puesta en marcha, el pasado 1 de julio, del Suministro de Último Recurso (SUR).
A día de hoy, Iberdrola cuenta con cinco puntos de atención presencial en Extremadura a los que sus clientes "pueden acudir para resolver cualquier tipo de duda relacionada con la distribución y comercialización de electricidad".
Además de las nuevas instalaciones de Badajoz, la compañía tiene a disposición de sus clientes otros cuatro puntos de atención en la comunidad, situados en las localidades cacereñas de Plasencia, Navalmoral de la Mata, y Cáceres, así como en Villanueva de la Serena, en la provincia de Badajoz.
Desde el Punto de Atención al Cliente se pueden tramitar los servicios de alta, baja y modificación de contratos, todo tipo de gestiones relacionadas con la facturación, la actualización de datos, domiciliación de recibos, y cambios de número de cuenta, entre otras.
Finalmente, Iberdrola tiene previsto incrementar este año su red de puntos de atención al cliente con la apertura de 50 nuevos en toda España, a los que los consumidores podrán acudir en caso de que tengan alguna duda sobre la nueva situación.
Además, la empresa pone a disposición del usuario las 24 horas del día el teléfono de atención 901 20 20 20 y la web www.iberdrola.es.