El Ayuntamiento de Madrid informa sobre la nueva facturación de la luz

Madrid, 3 feb (EFE).- El Instituto Municipal de Consumo del Ayuntamiento de Madrid informa en su Internet -madrid.es/consumo- de los derechos de los consumidores ante el nuevo régimen de facturación del suministro de energía eléctrica, que entra en vigor el próximo 1 de abril.

La nueva facturación, que tiene que estar basada en el consumo real, afecta a la mayoría de los consumidores, tanto a los acogidos a la tarifa de último recurso (TUR) como a los de mercado libre que no superen los 15 kilowatios de potencia contratada.

La facturación de los ciudadanos acogidos a la tarifa de último recurso (TUR) se efectuará por la empresa comercializadora sobre lecturas reales realizadas con una periodicidad bimestral, como se hacía hasta noviembre de 2008.

En el caso de suministros que cuenten con equipos con capacidad para telemedida y telegestión, la lectura se realizará mensualmente, poniéndose a disposición de la comercializadora de último recurso para su facturación mensual al consumidor.

A quien se acoja al pago por domiciliación bancaria, el caso más habitual entre los consumidores madrileños, el abono en cuenta sólo podrá producirse a los siete días naturales de la remisión de la factura.

En el mercado libre, es decir, al margen de la contratación de la TUR, se puede llegar a cualquier otro tipo de acuerdo sobre la facturación.

Cuando el encargado de lectura no pueda acceder al equipo de medida deberá dejar un aviso en el que se indique un número de teléfono y una dirección web donde el usuario podrá facilitar la lectura, así como el plazo para hacerlo.

En el aviso se especificará la información que debe indicar el usuario para poder facilitar dicha lectura.

En el caso de que el usuario no lo haga en el plazo de dos meses desde el aviso, el encargado de la lectura podrá estimar el consumo de dicho suministro en función del procedimiento recogido en la normativa vigente en cada momento.