Según una encuesta realizada en 2018, el 31 % de las personas mayores de 65 años y el 50 % de las personas de entre 65 y 70 años tienen un teléfono móvil con acceso a internet. Mientras tanto, el 85 % de los usuarios de smartphones mayores de 65 años usan WhatsApp u otros servicios de mensajería para mantenerse en contacto con amigos y familiares. El 59 % de los nietos usan WhatsApp para compartir sus vidas con los abuelos.
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