www.quadient.com: Quadient, anteriormente conocida como GMC Software, ha anunciado hoy que el informe Aspire Leaderboard de 2018, en la categoría de Comunicaciones con el cliente, le ha concedido el primer puesto en la categoría de Gestión de comunicaciones con el cliente (CCM, Customer Communications Management), Orquestación omnicanal y CCM en general. Aspire Customer Communications Services, los servicios de comunicaciones con el cliente de Aspire, han evaluado de forma independiente la cartera de ofertas y estrategias actuales de 17 minoristas con el objetivo de crear Aspire Leaderboard, que promueve la gestión de comunicación con el cliente como un segmento distinto dentro del mercado más amplio de la Experiencia del cliente (CX, Customer Experience).
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