Caixa Galicia (www.caixagalicia.es) ha creado una nueva sección de servicios electrónicos en su web, en respuesta a la demanda de los clientes que solicitaban un espacio integrado para la realización de sus gestiones a través de Internet y móvil.
Desde el lanzamiento de Caixa Gestión, su primer servicio electrónico en 1987, la entidad gallega ha incorporado la mayoría de sus operaciones al canal Internet, de modo que alrededor del 35% de las transacciones de clientes se realizan ya por medios electrónicos.
En los últimos meses, Caixa Galicia ha acelerado notablemente el lanzamiento de nuevos servicios online entre los que cabe destacar:
· Correspondencia Electrónica: A través de este servicio, el cliente puede gestionar su propia correspondencia desde Internet, además de ahorrarse los gastos del correo postal. Desde su lanzamiento ya se han sumado más de 12.000 clientes.
· Securización de Tarjetas: Mediante esta nueva aplicación, el cliente puede utilizar sus tarjetas de crédito para realizar sus compras en Internet de forma totalmente segura. Más de 5.000 tarjetas de Caixa Galicia están asociadas a esta securización.
· Banca Móvil: Este servicio recién lanzado por Caixa Galicia permite realizar las operaciones más frecuentes con la entidad desde el teléfono móvil; 3.200 clientes ya se han dado de alta en este innovador servicio.
· Alertas Operativas a móvil o email: El cliente que lo desee recibe el aviso gratuito de cualquier movimiento realizado con su cuenta o tarjeta. Actualmente Caixa Galicia envía más de 40.000 alertas mensuales.
Además de estos servicios, la entidad gallega ha superado recientemente los 400.000 clientes de Caixa Activa, servicio de banca electrónica con el que además de operar con sus productos financieros, se puede realizar el pago de impuestos, recibos y matriculas universitarias sin acudir a la sucursal. Así mismo a través de esta nueva sección de servicios electrónicos puede adquirir las entradas de espectáculos dentro de Taquilla; en lo que va de año, se han vendido alrededor de 100.000 entradas.
Esta nueva sección de servicios electrónicos se integra en el sitio web de Caixa Galicia que en la actualidad recibe una media de 555.000 visitas mensuales de 195.000 usuarios únicos (datos de julio-2006 según Nielsen-Netratings). Además tiene 408.000 clientes de Caixa Activa, su servicio de banca electrónica de particulares, y 36.000 clientes de Caixa Gestión, su banca electrónica para empresas.
Está previsto que esta nueva sección reciba en torno a las 50.000 visitas mensuales ya que unifica y abre una puerta de accesibidad directa a los servicios online con los que cuenta Caixa Galicia.
