Un hotel en el norte de la localidad de Blackpool, situada en el noroeste de Inglaterra, cargó un cobro de 100 libras (unos 125 euros) adicionales en la tarjeta de crédito de una pareja que dejó una mala crítica en la web de viajes TripAdvisor. Después de reclamar los sancionados ante el organismo de protección del consumidor británico, el hotel ha reembolsado la cantidad a los afectados.
Tony y Ene Jenkinson pasaron una noche en el Hotel Broadway, por la que pagaron 36 libras. Tras su estancia, describieron el establecimiento como "un cuchitril podrido y apestoso" en el citado portal de viajes, según recoge la BBC.
El hotel incluía en sus condiciones legales una cláusula en la que especificaba que "por cada mala crítica publicada en cualquier web se cargará un máximo de 100 libras".
Sin embargo, el organismo de protección del consumidor se puso en contacto con los gestores del negocio, que a su vez han garantizado que no volverán a aplicar estas multas en el futuro.
TripAdvisor y la publicación de reseñas falsas
