De servicios y aplicaciones TI desde la perspectiva de los usuarios
Hewlett-Packard anuncia que la firma consultora Forrester Research ha nombrado a HP empresa líder del mercado en el campo de la simulación y monitorización de servicios y aplicaciones TI desde la perspectiva de los usuarios (1). Según la consultora, la monitorización del usuario es el único mecanismo según el cual los departamentos de TI conocen si están satisfaciendo las demandas en materia de disponibilidad, rendimiento, utilidad y precisión de los servicios y las aplicaciones.
HP Real User Monitor, la solución de monitorización de usuario de HP, se emplea en la actualidad para medir los niveles de las iniciativas de TI en campos como la gestión de servicios de negocio, gestión de rendimiento de aplicaciones, aislamiento de problemas o gestión del nivel de servicio, entre otros.
"HP Real User Monitor es un componente clave de la estrategia de la gestión de servicios de negocio que permite a las TI mejorar los resultados de las empresas", afirma Jean-Pierre Garbani, Vicepresidente de Investigación de Forrester Research y autor de los informes. "Esta solución está especialmente indicada para aquellas compañías que necesiten una solución de rendimiento global, al complementar la gestión del rendimiento de las aplicaciones de la propia empresa".
HP Real User Monitor es un componente de HP End User Management, una familia que monitoriza proactivamente la disponibilidad en tiempo real de websites y aplicaciones, lo que permite adelantar la posible aparición de problemas en el manejo de las mismas por parte del usuario.
Además, HP Real User Monitor también forma parte de HP Business Availability Center Software, que permite a las empresas optimizar la disponibilidad, rendimiento y efectividad de los servicios y aplicaciones de negocio.
"Los departamentos de TI de las empresas tienen que soportar la creciente presión que supone monitorizar el estado de los servicios y las aplicaciones desde el punto de vista de los usuarios de esos mismos servicios, es decir, la propia empresa, de sus clientes y de los partners con que cuente", afirma Ramin Sayar, Director de Productos de HP Software. "Sin duda, estamos realmente satisfechos de ser reconocidos por Forrester como un proveedor líder en el campo de la simulación y monitorización del uso de servicios y aplicaciones TI por parte de los usuarios de los mismos".
Más información sobre HP Business Availability Center y HP Real User Monitor está disponible en www.mercury.com/us/products/business-availability-center/end-user-management.
Sobre HP
HP está focalizada en facilitar la mejor experiencia tecnológica de todos sus clientes, desde los consumidores individuales hasta las grandes corporaciones. Con soluciones que incluyen imagen e impresión, informática personal e infraestructura de tecnologías de la información, HP está entre las mayores compañías tecnológicas del mundo, con unos ingresos totales en los cuatro últimos trimestres fiscales, finalizados el pasado 31 de Julio de 2007, de 100.5 millones de dólares. Más información sobre HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) en:
(1) "The Forrester Wave: Appliance-Based End User Experience Monitoring, Q2 2007," by Jean-Pierre Garbani, June 21, 2007; and "HP?s End User Experience Monitoring Solution Tightly Integrates with Mercury BAC, The Forrester Wave Vendor Summary, Q2 2007," by Jean-Pierre Garbani, June 21, 2007.
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