La confianza británica a comprar online, mermada por la nieve

LONDRES (Reuters) - Uno de cada seis británicos no recibió al menos un producto de los que adquirió por Internet durante el periodo previo a la Navidad, perdiendo así cierto entusiasmo en las compras realizadas a través de la Red, según una encuesta publicada el miércoles.

La compañía especialista en estudio de mercados Intersperience dijo que un sondeo de 1.000 compradores mostró que un 17 por ciento no recibió al menos uno de los artículos que compró por Internet para el día de Navidad debido a que los envíos se vieron afectados por el mal tiempo, mientras que un 11 por ciento recibió un artículo equivocado o algo que no esperaba.

Aunque un 81 por ciento de estos encuestados compraron por la Red, alrededor de un cuarto se gastó menos de lo que tenían planeado como consecuencia de diversos problemas.

"En general, la venta minorista por Internet no estuvo a la altura de las expectativas de la gente y los problemas que afrontaron a la hora de recibir los pedidos les quitaron las ganas de realizar más compras por la Red", indicó el jefe ejecutivo de Intersperience Paul Hudson.